Skip to main content
home-page
Deel op facebook
Deel op twitter
home-page
Deel op facebook
Deel op twitter
Ontdek het thema

Participatie en klantvriendelijkheid

Dienstverlening op jouw maat

De ambitie

We zetten in op een dienstverlening op jouw maat. Deze dienstverlening start niet bij ons, maar bij jou. Waarnaar ben jij op zoek? Hoe kunnen wij jou daar bij helpen? Er komen meer digitale loketten en platformen zodat onze dienstverlening beschikbaar is waar je ook bent. 

Wat is er al gebeurd?

2021:

  • Gemeente en OCMW hebben samen een nieuwe website: www.schilde.be. Deze website is het basisplatform voor digitale dienstverlening en heeft meer functionaliteiten dan vroeger:
    • Via de rubriek 'Beleef Schilde' kunnen inwoners snel en eenvoudig activiteiten op hun maat vinden en zich er voor inschrijven.
    • Met de integratie van Mijn Burgerprofiel heb je snel en makkelijk één overzicht van al je officiële gegevens en documenten. Je vindt de aanmeldknop rechtsbovenaan op www.schilde.be. Altijd beschikbaar wanneer je het nodig hebt. Het is bovendien ook een veilig platform. Als overheid passen we strikt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR of AVG) toe. Meer lezen over Mijn Burgerprofiel? Dat kan!
    • Je kunt online een afspraak maken met de dienst burgerzaken op het moment dat het jou past. Bekijk het hier.

2022

  • Binnenkort zul je ook gemeentelijke documenten kunnen vinden in je eBox. Lokaal bestuur Schilde tekende alvast de gebruikersovereenkomst hiervoor.

2023

  • Een afspraak maken met een gemeentelijke dienst verloopt vanaf nu vlotter via een beter digitaal afsprakensysteem
  • In februari startte het vastgoedinformatieplatform op.
  • In het najaar wordt er een digitaal postregistratiesysteem uitgerold bij het lokaal bestuur. Dit betekent dat inwoners ook documenten van de gemeente zullen toekrijgen in hun e-box. 

Bijkomende informatie

Budget

Geraamde uitgaven (periode 2020 - 2024)

  • 90 000 euro

Effectief gespendeerd budget (tot op heden)

  • 2020: 51 986,26 euro
  • 2021: 54 287,71 euro
  • 2022: 8703,75 euro

Timing

Dit project is op schema.

Ideeën uit Pop-up 💡

  • De termijn van een bouwaanvraag moet bekeken worden. Een meer persoonlijk aanpak is zeer gewenst.
  • Communicatie en organisatie van het evenementenloket kan beter.
  • Graag een ambtenaar om de verenigingen te ondersteunen en mee te coördineren via de adviesraden. Bijvoorbeeld een vereniging moet stoppen door een gebrek aan vrijwilligers (voorzitter, secretaris, penningmeester ...) en door de hoge leeftijd van de leden. De ambtenaar zou mee de praktische dingen kunnen doen (administratie).